POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE PRODUCTOS
En LodeKaiser queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
- Enviá un correo a [email protected] indicando el motivo de la devolución y los datos de tu compra.
- Nuestro equipo se contactará con vos a la brevedad para coordinar el retiro o la entrega del producto.
- Te explicaremos el proceso a seguir para que la devolución sea lo más cómoda posible.
Plazos para devoluciones y cambios
- Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Condiciones para aceptar devoluciones
Para que podamos gestionar tu devolución o cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su estado original, sin señales de uso.
- Mantener el embalaje y etiquetas originales.
- Incluir todos los accesorios y manuales que venían con el producto.
¿Qué pasa después de la devolución?
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio o la devolución.
- Si optás por la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- En caso de cambio, te enviaremos el producto que elijas o te indicaremos cómo retirarlo.
En LodeKaiser valoramos tu confianza y trabajamos para que tu experiencia de compra sea excelente. Si tenés alguna duda o consulta, no dudes en escribirnos a nuestro correo de atención.
¡Gracias por elegirnos!